En este momento, no hay comunicación oficial por parte de Redsys, la plataforma de pagos que actuó como intermediario entre compradores y bancos y experimentó problemas la semana pasada. En su perfil en X, el último mensaje se remonta a cuatro horas atrás y no menciona problemas en el sistema. Las entidades bancarias españolas tampoco han abordado el problema hasta el momento.
Bizum, un proveedor de servicios de pago afectado por la incidencia, ha reconocido rápidamente los inconvenientes y ha afirmado que está trabajando en una solución, aunque sin proporcionar muchos detalles. En un mensaje reciente, la compañía expresó: “Es posible que hayas intentado operar con Bizum y no hayas podido. Estamos trabajando en su solución, os mantenemos informados. Sentimos las posibles molestias”.
Es posible que hayas intentado operar con Bizum y no hayas podido. Estamos trabajando en su solución, os mantenemos informados. Sentimos las posibles molestias. Muchas gracias, bizumer.
— Bizum (@Bizum_ES) November 23, 2023
Dado que no hay información oficial, se desconoce el origen de la incidencia que está causando confusión entre clientes y comerciantes. Esto es especialmente problemático en la actualidad, donde dependemos en gran medida de los servicios digitales para realizar diversas operaciones y donde el pago en efectivo no siempre es una opción viable.
